标王 热搜: 电子  服装  创业  空调  轴承  家电  GPS  木门  供应  物流 
当前位置: 首页 » 资讯 » 科技资讯 » 正文

扫二维码退款?您得多留意

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-05-14  来源:北京晚报  浏览次数:18
核心提示:扫二维码退款?您得多留意
         二维码付款让电子付出变得快捷,但也给不法分子留下待机而动。近来就有部分电商渠道的用户反映称,他们的订单信息被骗子把握。后者装成渠道客服人员,称用户购买的产品或者订单出现反常。两边在处理反常订单时,骗子要求用户扫描“二维码”来操作“退款”,这个二维码就是圈套。

骗术1

快递出问题 需扫码退货

5月2日,姚女士在天猫“雅竹思家旗舰店”花费59元购买了一个木制鞋架。下单后,她发现自己填错了配送地址,“我本想送到自己家里,却选了我母亲家的地址,我赶紧联络客服做了修改。”姚女士说。

次日下午,她接到“快递公司客服人员”的电话。一位担任理赔的女子说:“您的快递车在配送时出了车祸,把鞋架子弄坏了,我是代表公司来给您退款的。”听完这番话,姚女士半信半疑,她觉得“货出了问题,店家再发一件就行了,退款归于多此一举。”但对方通知她,公司流程就是这么规则的,期望用户能合作。

两边增加微信后,女客服自动发来了姚女士的订单信息,这儿面包括快递单号,修正前和修正后的地址,还有姚女士的电话和名字。因为信息实在无误,姚女士放松了警戒。当女客服传来一张二维码,称这是“退款码”时,她想都没想就用微信扫了一下。几分钟后,她发现自己微信钱包里绑定的农行储蓄卡被转走9800元。女子还让她绑定更多银行卡扫描新的二维码,但因为及时收到了扣款短信,姚女士意识到这是圈套。

“我只是想花59元买个鞋架,没想到损失了9800元。”现在,她现已向警方报案。记者昨夜拨打那名女客服电话,对方现已停机,而淘宝店和快递公司则否定走漏了用户信息。

骗术2

产品是假货 自动给退款

和姚女士相同堕入“二维码退款”圈套的,还有年轻白领梁女士。5月5日,她接到自称“洋码头”电商渠道的客服电话,对方说:“您去年末经过渠道购买的化妆品,经过公司鉴定是假货,咱们能够给您退款、退货。”

“化妆品是半年前买的,她怎样现在才联络我?”正当梁女士有所疑虑时,对方又精确地说出了她的购物信息。仍是老套路,对方要求增加梁女士微信,要经过微信给她转账退款。梁女士扫了对方供给的二维码,很快进入一个网页,她按照对方要求,洗脑一般地输入号码“2940”。其实,她现已给对方转走了2940元。后来,对方又以“体系操作超时”,导致之前退款不成功为由,让她经过微信“转账到银行卡”功能进行更大笔的转账买卖。梁女士又交给对方5800元。

洋码头客服投诉中心的工作人员通知记者,“作为官方渠道,洋码头不会泄漏客户信息,这关于渠道而言没有任何优点。”现在,梁女士现已报案。

专家

走漏职责很难确定和追查

为何冒充客服人员的骗子能屡次得手?我国互联网协会信誉点评中心法律顾问赵占据坦言,个人信息走漏已成为普遍性问题,电商网站更是“重灾区”。

赵占据通知记者,“消费者信息的走漏,可能发生在渠道购买的多个环节。假如消费者是经过网站自营业务买东西,那么电商网站就把握了消费者的信息;假如消费者在网站入驻的商家处买东西,那电商网站和商家都把握了消费者的信息。还有可能是快递公司及其职工盗取信息,以及消费者个人原因导致的信息走漏。”

“因为个人信息走漏的原因和环节都比较复杂,消费者很难去追查购物渠道、第三方商家或快递公司的主体职责,只能进步本身警惕性,不要去随意翻开来源不明的链接和附件。”他提醒消费者,假如有人打来电话,说要“取消订单”或“退款退货”,消费者应自动联络网站和商家进行承认。即使骗子打来的电话显现为某某渠道的客服电话,这些信息也可能是伪造的,用户一定要细心辨别。
 
 
[ 资讯搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 违规举报 ]  [ 关闭窗口 ]

 
0条 [查看全部]  相关评论

 
推荐图文
推荐资讯
点击排行
 
网站首页 | 关于我们 | 联系方式 | 常见问题 | 网站地图 | 排名推广 | 广告服务 | 积分换礼 | 网站留言 | RSS订阅|网站索引
sitemaps本站内容系用户自行发布,其真实性、合法性由发布人负责,发吧信息网(www.fa08.com.cn)不提供任何保证,亦不承担任何法律责任网站地图.