标王 热搜: 电子  服装  创业  空调  轴承  家电  GPS  木门  供应  物流 
当前位置: 首页 » 资讯 » 财经资讯 » 正文

55元=199元,电信资费套餐背后有多少“套路”等着你?

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-08-09  来源:新华网  浏览次数:5
核心提示:55元=199元,电信资费套餐背后有多少“套路”等着你?
       新华社记者查询发现,当下在流量不清零、取消漫游费等惠民举措连续实施的一起,营运商供给的优惠资费套餐却往往潜藏着种种“套路”,使不少消费者对降费“只闻其声不见其实”。专家主张,相关部分应进一步催促电信企业,诚信运营,全面彻底地执行提速降费要求。

提速降费:套餐199元仍是19元?

工业和信息化部的计算显现,本年6月,我国手机用户的月户均移动互联网接入流量现已到达4.24GB,远超去年同期的1.55GB;本年上半年,我国移动流量均匀资费相比2017年年末降低了46.2%。

但是,不少消费者特别是老用户关于“降费”的取得感并不强,有的乃至花费更多。

北京的龙先生到广州作业一年,在北京一向运用的“129元本地不定量套餐”不合适了。龙先生向运营商客服咨询,对方主张他改用“199元全国不定量套餐”。

国家大规模降费提速,自己反而越换越贵?龙先生有点懵。他把自己的遭遇跟搭档嘀咕了一下,一位年青搭档告诉他:“你的运营商有一个‘19元月租互联网套餐’”,依照龙先生平常的运用习气,流量相同的状态下,龙先生的月通讯费只需55元至60元。

龙先生给客服打电话,要求换成“19元套餐”。客服对龙先生种种“威逼利诱”,比如“改正之后,你今后再也不能换回原先的套餐了,你要想清楚啊”,最终,不甘愿地为龙先生改了“19元套餐”。公然,龙先生现在实践付出费用每月55元。

中国消费者协会发布的数据显现,本年上半年,全国消协安排受理电信效劳类投诉超越1.6万件,同比增加26.3%;首要投诉内容是套餐资费不明确、告知不详实、收费名目繁多等问题。

“套路”在面上 降费在“深闺”

记者查询发现,不少人得不到降费实惠的背面,是电信消费套餐的许多“套路”。

套路一:规矩杂乱要“精算”。尽管手机套餐资费信息都是揭露的,但其运用规矩和条件纷繁杂乱。

年青搭档替龙先生算了一笔账:19元套餐尽管只包含1GB流量,但超出后可叠加当日有用的1元/800MB流量包,即便每天叠加一个流量包,一个月也只需49元(19元+30元),再加上通话费,怎样也到不了客服引荐的“199元全国不定量套餐”。

深圳市消费者委员会秘书长冯念文以为,套餐“机关重重”的背面是运营商的“心计”,消费者想要享用到降费实惠,必须先成为“精算师”,“这是不公平的”。

套路二:客服引荐“升多降少”。消费者能够经过咨询运营商客服来了解和挑选套餐,但不少消费者反映,一般客服引荐的都是高价套餐。

记者拨打某运营商客服,提出因流量缺乏期望替换套餐,客服人员直接主张从现在的38元套餐升级到99元不限流量套餐。直到记者主动提出是否能够换成更便宜的套餐时,客服才表明也能够处理。

套路三:流量“加油”价格高。独立电信分析师付亮以为,尽管全体的费用看似降低了,但5元/30MB、30元/500MB的高价套餐外“加油包”普遍存在,成为“吸费黑洞”。

套路四:“不定量”套餐“达量降速”。三大运营商现在都推出了流量“不定量”套餐,但实践上都有必定的限制条件,如规定在运用到20GB或许40GB的流量后会降速,或许在流量封顶后主动断网。假如想要康复到正常速度,则需求叠加更高价格的“加油包”。

套路五:捆绑销售,资费只准升禁绝降。许多消费者在处理手机套餐时,运营商会赠送宽带效劳,二者资费不能独自改动。深圳王女士去年处理了某运营商的“136元赠送宽带”的电信套餐,但套餐内流量只有1GB,且不能替换成其他流量资费优惠的套餐;假如超流量就必须付出30元1GB的“流量包”。王女士每月实践通讯费超越170元。

降费不该成为“拉锯战”

“提速降费全体是不断取得进展的,但运营商在规划资费过程中,使用消费者的信息不对称规划种种‘套路’。不处理这个问题,降费就难以落到实处。”北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌说。

实际中,越是忠诚度高的老用户,越不会研究资费“套路”,越享用不到降费实惠。

对此,阿里通讯高档运营专家沈轶说,互联网企业也应与运营商协作,经过运营商的线上线下途径使老用户了解最新方针改变。

冯念文说,提速降费不该当成为运营商与用户之间的“拉锯战”。运营商、互联网企业等市场主体应多一些真挚,少一些“套路”,要用消费者更简单获取的方法,照实、全面供给效劳的实在信息,让实惠看得见、摸得着。 
 
 
[ 资讯搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 违规举报 ]  [ 关闭窗口 ]

 
0条 [查看全部]  相关评论

 
推荐图文
推荐资讯
点击排行
 
网站首页 | 关于我们 | 联系方式 | 常见问题 | 网站地图 | 排名推广 | 广告服务 | 积分换礼 | 网站留言 | RSS订阅
sitemaps本站内容系用户自行发布,其真实性、合法性由发布人负责,发吧信息网(www.fa08.com.cn)不提供任何保证,亦不承担任何法律责任网站地图.