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滴滴全平台司机出车前须先“考试”

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-09-14  来源:北京青年报  浏览次数:4
核心提示:滴滴司机出车前须先“考试”
      9月13日滴滴出行发布了最新安全自查办法,滴滴全渠道司机安全训练方案全面晋级。从9月13日起,大陆地区的一切滴滴网约车司机,每天出车前均需进行安全常识查核,司机每天需答对两道安全常识考题才干出车。大陆地区的一切滴滴网约车司机(快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车),每天出车前均需进行安全常识查核,通过查核后方可正常接单。一起,巡游出租车司机也需通过相应的安全常识教育后方能运用滴滴接单。

滴滴出行相关负责人介绍,9月13日起继续十天,滴滴司机们每天翻开车主端App,除了要进行人脸辨认外,还需要参加安全常识问答。每次考试包含两道选择题,两题均答复正确才算通过,假如两题中有一题答复过错则为考试失利,司机需要从头考试直到通过,才干正常出车。

选择题内容涵盖了出行过程中的多项安全相关问题,比方滴滴安全保证制度、违背安全效劳规矩的处罚办法、“一键报警”等App内安全功能的运用方式、安全驾驭标准以及怎么与乘客文明友爱沟通等。

北京青年报记者发现,其中有一题内容就说到在订单过程中若出现意外状况,滴滴“关怀宝”能够在保证范围内为司机和乘客供给五大场景下九种效劳。据介绍,答复这一题,就是为了提示司机师傅遇到意外不必紧张,第一时间联络滴滴就能得到相应的保证。假如遇到人员伤亡的状况,滴滴“关怀宝”还能够先行对医药费进行垫支。

据了解,全渠道司机安全训练会作为一个长时间项目来运营。在这十天安全整治期间未出车的司机,未来上线后也将通过相应的训练和考试流程方可接单。

北青报记者了解到,该方案是滴滴此前发布的安全整治办法之一。此前,滴滴出行发布了系列自查整改办法。9月4日起,乘客端原“紧迫求助”功能晋级为“一键报警”;9月13日起,司机端也将上线“一键报警”功能;9月8日起,在加密保存数据、保证司乘隐私的前提下,在网约车事务中(快车、优享、专车等)试运营全程录音功能等。

此外,相关负责人表明,滴滴将继续投入最优资源到客服系统,年底前自建客服团队将添加至8000人,继续建造安全高档客服团队。 
 
 
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