记者从我国铁路总公司得悉，本周日（12月23日）起，2019年春运首日火车票正式开售，春运期间铁路估计发送旅客4.1亿人次。
为便利旅客网上购票，今年12306官网将针对部分票源紧张的线路进行“替补购票效劳”试点，若遇到车票售完的状况，旅客可在12306渠道挂号购票信息、付出预购票资金，如有退票、余票，12306系统将主动为其购票，购票速度和成功率都将领先于抢票软件。
12306官网将添加用户扫码登录功用
据介绍，2019年铁路春运从1月21日起至3月1日止，共40天，节前15天，节后25天。全国铁路估计发送旅客41330万人次，同比添加3176万人次，增长8.3%，日均发送1033万人次，再创历年春运新高。
铁路春运火车票互联网和电话订票提早30天发售，2018年12月23日，可购买春运第一天（2019年1月21日）的火车票，1月6日可订除夕当天车票。车站售票窗口、代售点仍提早28天发售。针对部分旅客提出的一致预售期建议，铁路部门正在积极开展方案研究，估计2019年暑运前，即可完成全途径一致预售期。
值得重视的是，2019年铁路春运期间，12306网站（含手机客户端）将持续发挥售票主途径作用，为便利旅客网上购票，铁路部门还将主要采纳优化网络购票流程、实施网上刷脸认证、进行替补购票效劳试点等多项便民效劳措施。
据了解，新版12306网站页面投入使用后，将优化互联网购票流程，添加用户扫码登录功用，削减旅客无效点击，便利旅客快速购票，改善旅客购票体验；进一步优化验证码策略，最大极限削减旅客在购票环节呈现验证码；持续在海南环岛高铁进行电子客票试点，以电子客票代替纸质客票，身份证件作为搭车凭据，完成旅客自助进出站、自助检票搭车、自助处理车票退改签和变更到站。
此外，需处理常旅客会员激活和身份信息核验的旅客，还可通过网上刷脸认证进行身份核验，无需再去车站窗口核验证件，完成全部流程网上自助处理。
试点“替补购票”功用 成功率优于抢票软件
为了避免“抢票软件”影响正常购票旅客的购票操作，今年春节前和春节后，铁路部门将分别选取运力紧张方向的部分列车，进行替补购票效劳试点，削减旅客在购票需求没有得到满足时，耗费很多时间和精力反复查询余票。
据了解，所谓的“替补购票”，指的是12306渠道的一种购票效劳和方法。若旅客遇到车票售完的状况，在12306渠道挂号购票信息付出预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将主动为其购票，购票速度和成功率都将领先于抢票软件。
铁路部门提醒广阔旅客，请通过我国铁路12306网站和“铁路12306”客户端购票，避免非正常途径购票带来的危险。
超长版“复兴号”将初次参与春运
据了解，2019年铁路春运期间，全国铁路的线路、车辆、车站能力都将进一步添加，投入运营的动车组总量将到达3285标准组（每个标准组8辆），其间新增动车组299组。值得重视的是，在新增动车组中，17辆编组时速350公里的“超长版”复兴号动车组将初次露脸京沪高铁，时速160公里动力会集复兴号动车组将初次在快速铁路运转。
此外，今年已注册的广深港高铁、江湛铁路、昆楚大铁路、哈佳铁路等线路，即将注册的杭昌高铁杭州至黄山段、京哈高铁承德至沈阳段、新民至通辽高铁、哈尔滨至牡丹江高铁、济南至青岛高铁、青岛至盐城铁路、南平至龙岩铁路、怀化至衡阳铁路、铜仁至玉屏铁路、成都至雅安铁路10条铁路新线，将初次投入春运。
2019年春运期间，列车运转组织措施的进一步优化，将使2019年铁路春运运力进步5.3%。其间，节前共组织开行旅客列车4787对，同比添加468对，均匀每天可提供运能942万个座位，同比增长5.4%；节后共组织开行旅客列车4860对，同比添加460对，均匀每天可提供运能964万个座位，同比增长5.2%。
